1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem med-fire.pl („Serwis”), zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu, zasady prowadzenia konta użytkownika, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady dokonywania płatności, odpowiedzialność stron, tryb postępowania reklamacyjnego, a także zasady odstąpienia od umowy.
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. W zakresie umów zawieranych z konsumentami oraz przedsiębiorcami na prawach konsumenta zastosowanie mają również przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Jeżeli dana usługa stanowi świadczenie zdrowotne albo pozostaje w funkcjonalnym związku ze świadczeniem zdrowotnym, do jej realizacji stosuje się również przepisy powszechnie obowiązującego prawa dotyczące działalności leczniczej, praw pacjenta, dokumentacji medycznej oraz ochrony danych osobowych, w tym danych dotyczących zdrowia.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
6. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację warunków Regulaminu, z zastrzeżeniem, że zawarcie konkretnej umowy może wymagać odrębnego potwierdzenia przez użytkownika.
Usługodawcą i operatorem Serwisu jest przedsiębiorca Daniel Stepaniuk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Med-Fire Daniel Stepaniuk z siedzibą w Białymstoku pod adresem ul. Dojlidy Fabryczne 23, 15-554 Białystok, NIP: 9661684454, REGON: 200878707, nr księgi rej.: 000000296535, kod org.: Transport Medyczny Białystok, kod res. VII: 001.
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem:
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca może świadczyć w szczególności następujące usługi:
Jeżeli w przyszłości oferta Serwisu zostanie rozszerzona, nastąpi to w drodze odpowiedniej zmiany Regulaminu lub publikacji regulaminu szczególnego dla nowej usługi.
Samo korzystanie z Serwisu informacyjnego, w tym przeglądanie treści, nie wymaga założenia Konta, chyba że dana funkcjonalność wyraźnie tego wymaga.
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
Usługodawca podejmuje działania zmierzające do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu w każdym czasie, w szczególności z uwagi na konieczność prowadzenia prac technicznych, aktualizacji lub wystąpienia przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
Użytkownik ponosi koszty związane z dostępem do Internetu według taryfy swojego operatora.
1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
2. Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści:
3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych. Usługodawca może żądać weryfikacji danych podanych podczas rejestracji, jeżeli poweźmie uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości lub kompletności.
4. W przypadku korzystania z usług dotyczących innej osoby niż użytkownik, użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do działania w jej imieniu lub do przekazania danych tej osoby w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
5. Usługodawca może czasowo zablokować dostęp do Konta lub określonej funkcjonalności, jeżeli uzna to za konieczne ze względów bezpieczeństwa, podejrzenia naruszenia prawa albo Regulaminu, lub w razie konieczności weryfikacji danych.
6. Korzystanie z odpłatnych funkcji Serwisu, w tym zakup Usług odbywa się z użyciem Konta użytkownika.
1. Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i wykonanie kolejnych kroków wskazanych w Serwisie.
2. Aktywacja konta następuje poprzez kliknięcie w link aktywacyjny, który Usługodawca przesyła Użytkownikowi na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres mailowy wraz z niniejszym Regulaminem.
3. Z chwilą kliknięcia linku aktywacyjnego Użytkownik zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usługi prowadzenia Konta, a Usługa staje się aktywna. Założenie Konta jest nieodpłatne.
4. Użytkownik zobowiązany jest do zabezpieczenia danych dostępowych do Konta (login i hasło) przed dostępem osób nieuprawnionych.
5. Podczas rejestracji Użytkownik może także wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych dotyczących usług świadczonych przez Usługodawcę na podany przez niego numer telefonu lub adres e-mail. Zgoda ta jest dobrowolna i nie stanowi warunku utworzenia Konta użytkownika w Serwisie.
6. Użytkownik nie może udostępniać Konta osobom trzecim ani korzystać z Kont innych osób.
7. W ramach Konta Użytkownik ma dostęp do następujących funkcjonalności: Ustawienia, Dane Użytkownika, Historia zamówień, Składanie Zamówień, Wyniki badań.
8. Konto może służyć do zakupu usług na rzecz Pacjentów niebędących Użytkownikiem, pod warunkiem że Użytkownik jest uprawniony do działania w ich imieniu, w szczególności jako rodzic, opiekun prawny lub osoba posiadająca stosowne upoważnienie Pacjenta, oraz że uzyskał zgodę Pacjenta na wykonanie usługi i przekazanie jego danych osobowych w zakresie niezbędnym do jej realizacji.
9. Użytkownik może usunąć Konto samodzielnie w każdym czasie – używając funkcji „usuń konto” znajdującej się w panelu klienta albo wystąpić o jego usunięcie poprzez kontakt z Usługodawcą, z zastrzeżeniem że usunięcie Konta nie wpływa na obowiązek przechowywania danych, do którego Usługodawca jest zobowiązany na podstawie przepisów prawa, w szczególności dotyczących dokumentacji medycznej, rachunkowej i rozliczeniowej.
10. W przypadkach rażącego naruszenia Regulaminu albo prawa Usługodawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym. W przypadkach innych naruszeń lub zaległości płatniczych Usługodawca może zawiesić Konto Użytkownika lub niektóre jego funkcjonalności.
11. Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności: w razie trwałego zaprzestania prowadzenia Serwisu, zmiany modelu świadczenia usług, stwierdzenia naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, podejrzenia, że podane przez Użytkownika informacje są niezgodne z prawdą, istnienia po stronie Użytkownika zaległości płatniczych, trwałego zaprzestania korzystania z Konta (brak aktywności w ciągu 12 miesięcy).
12. Wypowiedzenie umowy przez Usługodawcę polega na przesłaniu na adres e-mail powiązany z Kontem Użytkownika informacji o wypowiedzeniu i terminie zakończenia świadczenia usługi. Wypowiedzenie umowy przez Użytkownika następuje w drodze usunięcia konta.
1. Użytkownik może złożyć Zamówienie za pośrednictwem Serwisu, jeżeli dana funkcjonalność jest aktywna, a także inną drogą wskazaną przez Usługodawcę, jeżeli została przewidziana.
2. Złożenie Zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do realizacji usługi, w tym co najmniej danych identyfikacyjnych, kontaktowych oraz – jeżeli jest to uzasadnione charakterem usługi – danych Pacjenta.
3. Złożenie Zamówienia obejmującego usługę na rzecz Pacjenta nie będącego Użytkownikiem, jest równoznaczne z oświadczeniem Użytkownika, że: (a) jest uprawniony do działania w imieniu Pacjenta, (b) uzyskał zgodę Pacjenta na wykonanie usługi oraz przekazanie jego danych osobowych, (c) przekazane dane Pacjenta są prawdziwe i kompletne.
4. Przed złożeniem Zamówienia użytkownik otrzymuje informacje o istotnych cechach usługi, cenie, sposobie płatności oraz przewidywanym sposobie realizacji.
5. Złożenie Zamówienia następuje poprzez wykonanie czynności wskazanych w Serwisie i użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
6. Po złożeniu Zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail powiązany z Kontem.
7. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę dochodzi do zawarcia Umowy.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia, jeżeli: podane dane są niepełne, nieprawdziwe, realizacja jest niemożliwa technicznie, użytkownik nie dokonał skutecznej płatności.
9. W przypadku odmowy realizacji Zamówienia po skutecznym dokonaniu płatności, pobrana kwota podlega zwrotowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
1. Ceny usług prezentowane w Serwisie są cenami brutto.
2. Płatności elektroniczne są realizowane za pośrednictwem operatora Przelewy24.
3. Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie usług płatniczych przez operatora płatności lub bank.
4. Dokument księgowy jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
5. W przypadku niepowodzenia prób pobrania ceny, Usługodawca dochodzi zwrotu należności bezpośrednio lub przez podmiot trzeci.
1. Rozpoczęcie procesu zamówienia polega na wybraniu odpowiedniego pakietu badań i naciśnięciu przycisku „Do koszyka”. Następnie Użytkownik zostanie przekierowany do podstrony umożliwiającej wybór osoby, na rzecz której ma być wykonane badanie.
2. Zakup dodatkowych, nieprzewidzianych w Zamówieniu usług możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem Serwisu. Pracownicy Usługodawcy nie pobierają środków pieniężnych przy realizacji usług.
3. Usługa pobrania materiału i badań laboratoryjnych zostaje wykonana przez Specjalistę, w wybranym miejscu i w umówionym terminie.
4. Użytkownik zobowiązany jest zapewnić warunki niezbędne do realizacji usługi (obecność pacjenta, kontakt telefoniczny, prawidłowy adres).
5. Uwaga: Godzina realizacji ma charakter orientacyjny. Czas przybycia Specjalisty może się zmienić z przyczyn niezależnych (warunki drogowe). W razie przewidywanego opóźnienia powyżej 15 minut, Użytkownik zostanie powiadomiony.
6. Zmiana terminu świadczenia Usługi przez Użytkownika może nastąpić nie później niż 24 godziny przed terminem określonym w Potwierdzeniu Zamówienia.
7. Wykonanie usługi uzależnione jest od uzyskania zgody Pacjenta (lub przedstawiciela ustawowego). Zgoda może być udzielona elektronicznie lub pisemnie w miejscu pobrania.
8. Usługodawca nie odpowiada za skutki błędnej interpretacji wyników badań dokonywanej samodzielnie przez Użytkownika. Wyniki powinny być konsultowane z osobą wykonującą zawód medyczny.
1. Wyniki badań udostępniane są on-line: na Koncie Użytkownika lub za pośrednictwem dedykowanego systemu podmiotu realizującego badanie.
2. Użytkownik zobowiązany jest nie udostępniać danych dostępowych do wyników osobom nieuprawnionym.
3. Wyniki badań stanowią dane wrażliwe dotyczące zdrowia i są traktowane jako informacje szczególnie chronione.
4. Udostępnianie wyników on-line jest bezpłatne. Wydawanie odpisów dokumentacji medycznej w formie papierowej może podlegać opłatom zgodnie z ustawą o prawach pacjenta.
Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługi: udostępnianie formularza kontaktowego, prowadzenie Konta, przeglądanie treści Serwisu.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z przepisów prawa. Odpowiedzialność nie obejmuje szkód wynikłych z podania nieprawdziwych danych, braku przygotowania pacjenta do badania lub siły wyższej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zaprzestania świadczenia Usług ze względu na konserwację urządzeń.
1. Reklamacje można składać: pocztą elektroniczną na adres badania@med-fire.pl lub pisemnie na adres siedziby.
2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne, opis zastrzeżeń oraz żądanie. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone drogą elektroniczną na adres: badania@med-fire.pl.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez Rzecznika Konsumentów lub platformę ODR.
Prawem właściwym jest prawo polskie. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.
Administratorem danych osobowych jest Med-Fire Daniel Stepaniuk z siedzibą w Białymstoku, ul. Dojlidy Fabryczne 23, NIP: 9661684454.
Przetwarzamy dane identyfikacyjne, kontaktowe, rozliczeniowe oraz dane dotyczące zdrowia (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług medycznych). Podstawy prawne to m.in. art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO (usługi zdrowotne).
Odbiorcami danych są podmioty współpracujące: laboratoria, dostawcy IT, operator płatności Przelewy24. Dane medyczne są przechowywane przez okresy wynikające z przepisów prawa (zazwyczaj 20 lat).
Przysługuje Państwu prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu i skargi do Prezesa UODO.
Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne, funkcjonalne oraz analityczne. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Adresat: Med-Fire Daniel Stepaniuk, ul. Dojlidy Fabryczne 23, 15-554 Białystok, e-mail: biuro@med-fire.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej usługi:
Data zawarcia umowy / odbioru: ………………………………….
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………….
Adres konsumenta(-ów): ………………………………….
Numer zamówienia / identyfikator sprawy: ………………………………….
Data i podpis: ………………………………….
(*) Niepotrzebne skreślić.
(którego dane zostały przekazane przez osobę trzecią)
1. Administrator danych: Daniel Stepaniuk prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą MED-FIRE Daniel Stepaniuk, ul. Dojlidy Fabryczne 23, 15-554 Białystok.
2. Źródło danych: Pani/Pana dane osobowe zostały pozyskane od osoby trzeciej (np. członka rodziny), która dokonała zamówienia usługi.
3. Cele przetwarzania: Organizacja i wykonanie usługi pobrania materiału biologicznego, realizacja obowiązków prawnych związanych z dokumentacją medyczną.
4. Prawa Pacjenta: Prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia (w przypadkach przewidzianych prawem), wniesienia skargi do PUODO.
5. Dobrowolność: Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usługi pobrania materiału i wykonania badań.
Oświadczam, że zapoznałem/am się z powyższą informacją.
Imię i nazwisko: __________________ Podpis: __________________ Data: __________________